服务流程

从交代需求,到查看服务记录。

每个阶段对应明确的订单状态。服务方式会根据用户是否要求全程录像,采用照片打卡或全程录像模式。

  1. 1.0

    发布并支付

    填写服务内容、时间、地址、宠物情况和注意事项,在确认页核对价格后支付。

  2. 2.0

    等待接单

    需求进入接单大厅。匹配成功后,可在订单中查看后续安排并与宠托师沟通。

  3. 3.0

    到达确认

    宠托师开始服务并提交到达确认后,按流程获取完成上门所需的信息。

  4. 4.0

    执行照护

    照片打卡模式按步骤提交记录;全程录像模式完成到达确认后上传服务视频。

  5. 5.0

    完成与查看

    服务完成后,用户可在订单详情查看服务记录、状态和必要的操作记录。